销讲要有主题,选择什么样的内容来呈现这是销讲者和听众共同关心的问题。
主题是销讲者和听众的一个媒介,听销讲不同于读文章、看报,不感兴趣的文章,不愿看的报纸可以随时搁下不看。
在人数众多的集会场所听销讲,如果遇到不感兴趣的主题,也不好随便退场,只能硬着头皮去听,这就可能成为一种负担。为了不尴尬,听众往往根据销讲主题选择感兴趣的销讲。
也正因为如此,销讲的选题很重要,在很大程度上决定销讲的效果。在选题上一般可从如下几个方面着眼:
一、确定销讲主题
1.互联网时代的热点话题
这是指在当今时代与广大群众利益息息相关、有利于帮助大家解决问题指明方向的内容。
并可根据受众群体的差异性做销讲内容上的精准定位。
2.亲身经历的与主题相关的话题
个人的体验比空泛的理论更受听众的欢迎。听众对个人的生活经验,富于个性的见解,如何在各种处境中克服困难,抱有兴趣,并会产生强烈的反响。
这是因为亲身经历的话题,是自己最熟悉的、印象最深刻的,把使自己都会激动不已的生活片断作为话题,听众也会倍感亲切和激动。
二、确定销讲目的
销讲也要有目的,那么,销讲的目的是什么呢?
销讲的目的是销讲者追求达到的那个方向,追求达到的那个结果。
如果目的不明确,追求的方向、结果就难以实现,这样的销讲也就毫无意义。
所以,写销讲稿必须明确目的,以避免销讲的随意性,从而使销讲发挥它的社会功能。
销讲的目的一般说来不外是:
1.影响听众改变行为
2.传播知识或信息
3.激起听众的共鸣和使其理解
4.让听众感到愉快
三、了解听众心理
听众是销讲活动中不可缺少的有机组成部分,没有听众就无所谓销讲。听众在整个销讲活动中是活跃的、积极因素,不能把听众视为被动的信息接受者。
听众在接受信息时要对销讲者传达的信息进行过滤、筛选,在选择中有所取舍,有所改变,然后形成新的信息。
任何听众对销讲者传递的信息,都不会是全盘接受,总是有所取有所不取,甚至持有异议。
销讲者的销讲内容要考虑听众的需要,了解、研究听众的心理,使销讲的内容与听众接近和相容。
听众在听销讲时,他们的心理活动表现在如下几个方面:
1.希望提供解决疑难问题的知识、态度和方法
听众听销讲的目的,在于满足与自己息息相关的知识、信息的需要。对于生活、工作、学习中的问题,希望能在听销讲中得到解答,销讲者就要把听众最关心的事情写进销讲稿。
2.希望能有感情上的共鸣和相互理解
听众对销讲者所阐述的观点、结论,希望能与自己的某些看法或结论,得到首肯或印证。
销讲者在销讲时,就要对听众从各自的立场对销讲的反应做出诚恳的评价,肯定听众的想法,赞扬他们提出不同的意见,摸清与听众的共同点,来进行思想感情上的交流。
不能轻易地用“不”来否定听众的看法,这样能产生情感上的共鸣和相互理解。
3.听众希望自身受到尊重
良好的沟通是彼此互相尊重。听众希望销讲者尊重自己,如果受不到尊重就会产生反感。
为此,销讲者要平等待人,不要自以为是,要以诚待人,谦虚谨慎。多微笑、多点头、多眼神交流、多互动。
销讲者,在准备写销讲稿时,能掌握听众的上述心理特点,就会收到意想不到的效果。
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