吴帝聪销讲培训
报名咨询加微信:1825490717

吴帝聪:如何成为一个受欢迎的人?

吴帝聪助理微信:1825490717

吴帝聪:如何成为一个受欢迎的人?

不要认为倾听别人的谈话是一件很无聊的事情。事实上,正是因为倾听,我们才得以了解别人的想法,才能学到别人的经验和知识,使自己得以进步。这不是一件两全其美的事情吗?

如果你需要向对方提出不同的意见,最好是等对方说完之后用恰当的方法说出来。不要在他谈意正浓的时候打断他。

如果你想要别人讨厌你,最简单的办法就是永远不倾听别人说话,一见面就滔滔不绝地谈论自己;当对方说话的时候,立即打断他,改由自己来说。

 

我们每个人都最关心自己,这是人的本性。我们都非常喜欢讲述自己的故事,也喜欢听到与自己有关的东西。

在这种心理影响之下,我们总喜欢滔滔不绝,完全不顾对方的感受,或者当别人说话的时候心不在焉,根本不会去关心对方讲的什么。即使是看起来沉默寡言的人,他们也很喜欢谈论自己。

这种做法是跟别人交谈时最大的忌讳。

如果你想要成为一个受欢迎的人,那么就要学会倾听,要鼓励别人多谈自己;当别人要告诉你一些东西的时候,要认真的倾听。这样,他会认为你是一个明智、领悟力强,并且很有同情心的人。

 

据说在宋朝时期,西夏派了一个使者到中原来,进贡了三个一模一样的金人。这三个金人不仅质地纯正,而且金碧辉煌,做工考究,把大宋皇帝高兴坏了。

可是这西夏国使者按照西夏国王的吩咐,同时出了一道题目:问这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,用尽了各种办法,但是却发现3个金人是一模一样的。

最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹的拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来了,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。

老臣说:第三个金人最有价值!那位使者连连点头称是。

这则故事告诉我们,最有价值的人,既不是听到什么就左耳朵进右耳朵出的人,也不是听到什么就从嘴巴里说出来的人,而是那个把话放在自己心里的人。

 

心理学家也告诉我们,倾听的价值就是了解对方的心理,使人和人之间形成一种良好的互动关系。

有人说:“上帝给了我们一个嘴巴,却给了我们两个耳朵,那就是用来听别人说话的。”这种说法虽然过于夸张,但是的确很有道理。

多年前,从荷兰来到美国的巴克非常贫穷。在13岁的时候,巴克就不得不离开学校去当童工。他的工作十分繁重,工作时间很长,并且每周只能得到6.5美元。

但是巴克从未放弃学习,而是用省吃俭用节省下来的钱买了一本《美国名人传全书》。他抓紧读完这本书后,写信给这本书上的名人,请他们说说童年生活中的一些事情。

14岁的巴克是一个善于倾听的人。

他鼓励名人讲述自己的童年,并把他们记了下来。他请过爱默生讲述自己的童年;格雷将军给了巴克一张地图,并且邀请他一起吃饭,和他谈了一整夜;他还询问过当时正在参选总统的加菲大将,问他是否在运河上做过童工。

他把这些资料整理起来,并且成为这些名人的座上宾客。同时,他吸取了这些名人成功的经验,最后终于也走向了成功。

 

面对那些激烈的批评者,我们最需要做的就是忍耐和沉默——这并不是一件容易做到的事情,但这也正是成功者和失败者的区别。

电话公司最近遇到了一个麻烦,一位顾客毫无理由地大骂公司的接线员,并且拒绝缴纳电话费。他向媒体写信,恶毒地攻击电话公司,最后还向公众服务会投诉。电话公司不想惹这样的麻烦,于是派了一个说客去拜访这位顾客。那位说客后来说:

“我第一次去的时候,那位先生说了3个小时。以后每次去,我都只带着耳朵不带嘴巴。我先后去了4次。第4次去的时候,我圆满地解决了这个问题。他向我们道了歉,答应撤销诉讼,并且缴纳了电话费。”

这说明了什么?那位顾客可能并非真的有意跟电话公司作对,而是想要得到一种被尊重的感觉。当那位高明的说客满足了他这个要求后,他就立刻不再为难公司了。

享有“世界第一保险推销员”美誉的哈默里,是做保险生意获得成功的第一人。他成功的秘诀就是真诚的倾听客户的谈话。

一般情况下,他同可客户谈话的时候,往往主要是做一个善于倾听的人;而当客户沉默寡言的时候,他就会想办法提出各种各样的问题,鼓励对方说话。

哈默里就是用这样的方法,使自己在一年之内做成了几千万美元的保险业务。

摄影记者伊斯阿克-迈克逊采访过世界各地的许多名人,他成功的方法也是善于倾听。

他说:

“人们之所以不能给别人留下很好的印象,就是因为不善于倾听。我们只关心自己要说些什么,而从来不会等对方把话说讲完。许多名人都曾告诉我,他们喜欢的是哪些善于倾听别人说话的人。倾听别人说话的习惯,跟优秀的品格一样重要。”

你在认真倾听的时候,最好能让对方知道这一点。这不但能鼓励对方继续说下去,而且也能使自己更容易集中精力。你可以通过以下这些方法来做到这一点:

 

1、进行目光交流

在倾听别人说话的时候,你的眼睛最好能够注视他。无论你的地位和身份如何,你都必须这么做,因为只有那些傲慢、轻浮、缺乏勇气的人才不会去正视别人。

 

2、用语言配合对方

你可以简单的说“是”“太好了”“真的吗”这样表示你的态度的话,你也可以问一些问题,以鼓励对方继续往下说。这些都表明你对对方的谈话很用心。但是,千万不要把别人说话的机会抢过来,除非对方已经说完了。

不要随便纠正别人的错误,因为你不能保证对方说的一定是错的;即使他错了,你的纠正也可能会使他难堪,从而失去谈话的兴致。

如果过激的话,你们还可能会争执起来。这样的话,谈话就更没有办法继续下去了。

 

3、用肢体语言示意

在和对方说话的过程中,不要让对方以为你已经睡着了。微微地点一下头,或者欠一下身子,好像你要更加仔细地听他讲话一样。但是千万不要动作过大,这样会使对方认为你在故意捣乱,或者至少分散了对方的注意力。

 

4、重复重点词句

比如,对方在说“尼加拉瓜大瀑布很美”的时候,你可以说“确实很美”之类的话。这样,不仅让对方知道你在听,而且也说明你知道他要表达的是什么意思。

 

5、对要点进行解释

很多说话者会担心倾听者没有听懂他要表达的意思。因此,你要对要点进行适当的解释,借此来说明说话者已经把话说的很清楚,你已经明白他说话的意思了。

关心自己确实是人类的天性,但是同时我们也应该关心别人。哥伦比亚大学的彼得博士说:“只为自己着想的人,是不可救药的教育缺乏者。”

倾听是最好的恭维和尊重——记住这句话将使你受到人们的欢迎。

吴帝聪简介中商学院中商大学)创始人,中商学院是国内专业的招商系统解决方案服务商,旨在用系统的招商思维及实战的招商培训课程,帮助中小企业解决人才、资金、市场等问题,帮助企业突破招商瓶颈,构筑完善的招商系统和管理系统,从而实现企业的业绩暴涨、老板的身心解放!

 

咨询合作、报名课程

请加微信号:1825490717

赞(0)
未经允许不得转载:吴帝聪博客 » 吴帝聪:如何成为一个受欢迎的人?

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

销讲招商专家 - 吴帝聪

联系吴帝聪微信:1825490717