吴帝聪博客吴帝聪：如何成为一个受欢迎的人？
不要认为倾听别人的谈话是一件很无聊的事情。事实上，正是因为倾听，我们才得以了解别人的想法，才能学到别人的经验和知识，使自己得以进步。这不是一件两全其美的事情吗？
如果你需要向对方提出不同的意见，最好是等对方说完之后用恰当的方法说出来。不要在他谈意正浓的时候打断他。
如果你想要别人讨厌你，最简单的办法就是永远不倾听别人说话，一见面就滔滔不绝地谈论自己；当对方说话的时候，立即打断他，改由自己来说。
我们每个人都最关心自己，这是人的本性。我们都非常喜欢讲述自己的故事，也喜欢听到与自己有关的东西。
在这种心理影响之下，我们总喜欢滔滔不绝，完全不顾对方的感受，或者当别人说话的时候心不在焉，根本不会去关心对方讲的什么。即使是看起来沉默寡言的人，他们也很喜欢谈论自己。
这种做法是跟别人交谈时最大的忌讳。
如果你想要成为一个受欢迎的人，那么就要学会倾听，要鼓励别人多谈自己；当别人要告诉你一些东西的时候，要认真的倾听。这样，他会认为你是一个明智、领悟力强，并且很有同情心的人。
据说在宋朝时期，西夏派了一个使者到中原来，进贡了三个一模一样的金人。这三个金人不仅质地纯正，而且金碧辉煌，做工考究，把大宋皇帝高兴坏了。
可是这西夏国使者按照西夏国王的吩咐，同时出了一道题目：问这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，用尽了各种办法，但是却发现3个金人是一模一样的。
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹的拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来了，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣说：第三个金人最有价值！那位使者连连点头称是。
这则故事告诉我们，最有价值的人，既不是听到什么就左耳朵进右耳朵出的人，也不是听到什么就从嘴巴里说出来的人，而是那个把话放在自己心里的人。
心理学家也告诉我们，倾听的价值就是了解对方的心理，使人和人之间形成一种良好的互动关系。
有人说：“上帝给了我们一个嘴巴，却给了我们两个耳朵，那就是用来听别人说话的。”这种说法虽然过于夸张，但是的确很有道理。
多年前，从荷兰来到美国的巴克非常贫穷。在13岁的时候，巴克就不得不离开学校去当童工。他的工作十分繁重，工作时间很长，并且每周只能得到6.5美元。
但是巴克从未放弃学习，而是用省吃俭用节省下来的钱买了一本《美国名人传全书》。他抓紧读完这本书后，写信给这本书上的名人，请他们说说童年生活中的一些事情。
14岁的巴克是一个善于倾听的人。
他鼓励名人讲述自己的童年，并把他们记了下来。他请过爱默生讲述自己的童年；格雷将军给了巴克一张地图，并且邀请他一起吃饭，和他谈了一整夜；他还询问过当时正在参选总统的加菲大将，问他是否在运河上做过童工。
他把这些资料整理起来，并且成为这些名人的座上宾客。同时，他吸取了这些名人成功的经验，最后终于也走向了成功。
面对那些激烈的批评者，我们最需要做的就是忍耐和沉默——这并不是一件容易做到的事情，但这也正是成功者和失败者的区别。
电话公司最近遇到了一个麻烦，一位顾客毫无理由地大骂公司的接线员，并且拒绝缴纳电话费。他向媒体写信，恶毒地攻击电话公司，最后还向公众服务会投诉。电话公司不想惹这样的麻烦，于是派了一个说客去拜访这位顾客。那位说客后来说：
“我第一次去的时候，那位先生说了3个小时。以后每次去，我都只带着耳朵不带嘴巴。我先后去了4次。第4次去的时候，我圆满地解决了这个问题。他向我们道了歉，答应撤销诉讼，并且缴纳了电话费。”
这说明了什么？那位顾客可能并非真的有意跟电话公司作对，而是想要得到一种被尊重的感觉。当那位高明的说客满足了他这个要求后，他就立刻不再为难公司了。
享有“世界第一保险推销员”美誉的哈默里，是做保险生意获得成功的第一人。他成功的秘诀就是真诚的倾听客户的谈话。
一般情况下，他同可客户谈话的时候，往往主要是做一个善于倾听的人；而当客户沉默寡言的时候，他就会想办法提出各种各样的问题，鼓励对方说话。
哈默里就是用这样的方法，使自己在一年之内做成了几千万美元的保险业务。
摄影记者伊斯阿克-迈克逊采访过世界各地的许多名人，他成功的方法也是善于倾听。
他说：
“人们之所以不能给别人留下很好的印象，就是因为不善于倾听。我们只关心自己要说些什么，而从来不会等对方把话说讲完。许多名人都曾告诉我，他们喜欢的是哪些善于倾听别人说话的人。倾听别人说话的习惯，跟优秀的品格一样重要。”
你在认真倾听的时候，最好能让对方知道这一点。这不但能鼓励对方继续说下去，而且也能使自己更容易集中精力。你可以通过以下这些方法来做到这一点：
1、进行目光交流
在倾听别人说话的时候，你的眼睛最好能够注视他。无论你的地位和身份如何，你都必须这么做，因为只有那些傲慢、轻浮、缺乏勇气的人才不会去正视别人。
2、用语言配合对方
你可以简单的说“是”“太好了”“真的吗”这样表示你的态度的话，你也可以问一些问题，以鼓励对方继续往下说。这些都表明你对对方的谈话很用心。但是，千万不要把别人说话的机会抢过来，除非对方已经说完了。
不要随便纠正别人的错误，因为你不能保证对方说的一定是错的；即使他错了，你的纠正也可能会使他难堪，从而失去谈话的兴致。
如果过激的话，你们还可能会争执起来。这样的话，谈话就更没有办法继续下去了。
3、用肢体语言示意
在和对方说话的过程中，不要让对方以为你已经睡着了。微微地点一下头，或者欠一下身子，好像你要更加仔细地听他讲话一样。但是千万不要动作过大，这样会使对方认为你在故意捣乱，或者至少分散了对方的注意力。
4、重复重点词句
比如，对方在说“尼加拉瓜大瀑布很美”的时候，你可以说“确实很美”之类的话。这样，不仅让对方知道你在听，而且也说明你知道他要表达的是什么意思。
5、对要点进行解释
很多说话者会担心倾听者没有听懂他要表达的意思。因此，你要对要点进行适当的解释，借此来说明说话者已经把话说的很清楚，你已经明白他说话的意思了。
关心自己确实是人类的天性，但是同时我们也应该关心别人。哥伦比亚大学的彼得博士说：“只为自己着想的人，是不可救药的教育缺乏者。”
倾听是最好的恭维和尊重——记住这句话将使你受到人们的欢迎。
吴帝聪简介：中商学院（中商大学）创始人，中商学院是国内专业的招商系统解决方案服务商，旨在用系统的招商思维及实战的招商培训课程，帮助中小企业解决人才、资金、市场等问题，帮助企业突破招商瓶颈，构筑完善的招商系统和管理系统，从而实现企业的业绩暴涨、老板的身心解放！
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