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吴帝聪:销讲的控场与互动技巧

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吴帝聪销讲的控场与互动技巧

生命在于运动、关系在于走动、资金在于流动,而演讲在于互动。销讲如果没有互动, 效果就不会太好,因此,演讲者要掌握控场与互动的技巧。

 

销讲控场技巧

1. 目光的控制

演讲者的目光到哪里,影响力就到哪里。

无论演讲者讲得再好,都难免会有人交头接耳,这时如果置之不理,这些人可能会影响其他人的听课效果,这就需要演讲者将目光移至他们身上,面带微笑地对着他们,他们很快就会感到不好意思,进而安静下来。

 

2. 声音的控制

为了使演讲产生好的效果,演讲者要调整语音、语调、语速、节奏等。

例如,演讲者声音突然提高一个八度,很可能会让开小差的、打瞌睡的人突然惊醒,然后认真听讲;或者突然降低音量,现场会慢慢安静下来,交头接耳的人也会停止讲话。

 

3. 动作的控制

演讲中用动作控场主要体现在大的动作、肢体语言的影响。

大的动作可能可以很快重新集中听众的注意力;肢体语言一般可以用于提醒开小差、打瞌睡的听众,如轻拍肩膀等,既不得罪人,又可以对现场进行很好的控制。

 

4. 内容的控制

在演讲中,面对听众不耐烦的情形,演讲者需要进行内容的调整。

例如,理论效果不好, 就多举实例;这方面内容不吸引人,就换一个内容,或者提前结束演讲。

 

5.对话的控制

对话的控制是指演讲者与现场对话,让听众共同驾驭整个现场。

例如,一位听众的手机 突然响起,演讲者可以说:“这个手机音乐非常赞同我的观点,我们热烈掌声鼓励一下!” 接下来,其他听众的手机基本上就不会再响了。如果演讲者置之不理,其他人的手机可能还会响,这样就会影响演讲的效果。

 

销讲互动技巧

1. 通过举手促进参与

很多人认为让听众举手很困难,因为中国人普遍认为“枪打出头鸟”,先举手肯定会有 不好的事情发生,所以很多人举手时都要前后左右看看大家。

让听众举手存在一个小窍门,就是演讲者自己先把手举起来,这时所有人的焦点都在演讲者的这只手上,就不会去看其他 人,就很容易引起听众的配合。演讲者要通过举手促进听众的参与,与听众互动,让听众进入状态、进入课程。

 

2. 提问引发思考

演讲时提出问题既可以控场,也可以形成互动。提出问题就是将疑问抛给听众,让他们思考。可能不是所有人都直接进行了回答,但是多数人都会认真思考。

听众思考过的和演讲者直接讲出的效果是完全不同,前者能给听众留下更深刻的印象。

 

3. 化句号为问号

化句号为问号也是一种互动的重要方式,具体方法是在一句话的后面加上“好不好”、 “是不是”、“对不对”等词,听众回答的同时就产生了很好的互动。

 

4. 巧妙引导创造互动

每个人都有表达自己的愿望,演讲者要善于给听众提供这样的机会。例如,演讲者说: “很多人演讲口才不太好,都是受中国传统文化的影响比较深。中国的传统文化教育大家, 言多(沉默),枪打(沉默)。”

沉默的部分不用演讲者自己说,听众会直接说出来。这就让听众很好地参与进来,进行了很好的互动。需要注意的是,引导要选择一些大都耳熟能详的话语,否则没有人能接下去,也就没有办法进行互动。

 

5. 重复加深印象

演讲中,重复一些内容可以加深听众的印象,也可以形成良好的互动。例如,“跟着我来读一遍”、“大家跟着我一起回顾一下”。

 

突发事件应对

1. 现场冷场 调整内容

如果现场出现冷场,演讲者应尽快调整内容,并观察听众的反应。

进行互动 如果现场出现冷场,演讲者可以与听众进行小小的互动,让听众提一些问题,打破现场冷场的局面。互动始终是演讲的必备技巧。

调侃听众 如果现场出现冷场,演讲者可以调侃一下听众,让听众从严肃、无精打采的状态中脱离出来。例如,演讲者说:“大家表情这么严肃,好像不是来参加我的演讲,而是来参加我的追悼会似的。”听众听后哄堂而笑,就可以使演讲进入良性循环的过程。

 

2. 忘了词 放慢语速,重说一遍

如果现场出现忘词,演讲者可以放慢语速,重说一遍,并同时努力回想接下来的内容。 不理会,继续往下讲如果现场出现忘词,演讲者可以不理会,继续往下讲,因为没有人知道自己接下要讲的是什么。

例如,本来要讲四点,忘了第三点,可以先讲第四点,说完了再返回来讲第三点, 这是完全可行的。

让听众回答问题 如果现场出现忘词,演讲者可以把问题抛给听众,既可以让听众来思考接下来应该讲的 内容,同时解放了自己,让自己有时间回忆接下来要讲的内容。

手心道具法 所谓手心道具法,就是将要讲的内容要点用短短的几行字表达,写在手心,当出现忘词 的时候可以提示自己。这种方式一般用于实在没有太多时间准备的情况,不建议经常使用。
例如,前一天晚上加班到很晚,第二天早上要开会,难免会忘记,这时可以采用手心道具法。

 

3. 讲错了 不要慌张,要镇定

如果演讲过程中说错了,演讲者要保持镇定,不要慌张,要相信办法总比问题多。掩饰错误而不是强化错误如果演讲过程中说错了,演讲者要学会掩饰错误,而不是强化错误。

不太明显的错误:忽略。不太明显的错误,演讲者可以当作没有错误,无须在意。

稍微明显的错误:重说。稍微明显的错误,演讲者重说一遍即可。

非常明显的错误:重说并道歉。非常明显的错误,演讲者需要重新进行描述,并向听众道歉。

尚未说完的错误:将错就错。对于实际上说错了,但是这句话尚未说完之前,演讲者 可以将错就错。

 

4. 时间到了没说完 想好头和尾,结果不后悔

很多时候,演讲或发言是有时间限制的,不是演讲者想说多久就可以说多久。有时遇到领导提醒该结束了、听众不想听了的情形时,可能还要提前结束。因此,演讲者要在演讲前想好开场和结尾,不至于最后匆忙结尾,甚至没有结尾而后悔。

只要把开头和结尾都想清楚, 快结束的时候,稍微进行一下总结,最后一句话讲完,就可以做到有始有终。 争取听众支持有时虽然自己的演讲时间到了,但是还有一些弹性时间,这时演讲者可以通过争取听众 的支持,争取一些时间,将内容讲完。

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