吴帝聪:销售是信心的传递,是情绪的转移
销售是信心的传递,是情绪的转移。通常一个卖不好产品的销售人员一定是对自己公司挑三挑四的人,想想一个对自己公司对产品没信心的人,怎么会有信心把产品卖出去。
其实任何产品都有包装,包括服务业的销售。
第一层最重要的包装是自己的包装。
我们要让买东西的人先认可我们,从我们的服装我们的精神面貌上就可以感受到我们产品的魅力,如果我们都是一副半死不活的样子,客户是不可能想象到我们产品的优美的。
第二层包装是对公司的包装。
我第一次喝芬达,第一次用佳洁士,就是因为我看到了芬达上面可口可乐的标志和佳洁士上面的宝洁的标志。
我们的销售人员总是一副大师神态,左指指公司不足,右指指老板不行,那我们的产品卖的好才怪呢。
第三层包装是产品的包装。
很多公司花大力气在宣传上,却不想花钱把产品的外包装搞好点;有些公司外包装搞挺好,可顾客就是不知怎样把它打开,或者是用尽了力气也打不开。
你不信,你看某些品牌的沐浴露,那个喷嘴千万不要提,因为一提就掉,你找宝洁的产品试试看。所以我们要学会做细节。
第四层包装就是我们的服务。
包括售后服务。海尔的产品绝不是最好的,但你试一下拔打他们的客服热线。
那销售是不是做好上面这四种包装就卖出去了呢?也未必,因为你还必须有让你顾客买你东西的那种冲动。
吴帝聪简介:中商学院(中商大学)创始人,中商学院是国内专业的招商系统解决方案服务商,旨在用系统的招商思维及实战的招商培训课程,帮助中小企业解决人才、资金、市场等问题,帮助企业突破招商瓶颈,构筑完善的招商系统和管理系统,从而实现企业的业绩暴涨、老板的身心解放!
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