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吴帝聪中商学院:好产品+好服务=爆品!

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“淘宝第一主播”薇娅,在2018年双十一,单场直播创下了2.67亿的销售记录。随着她的知名度不断上升,各种电视节目和论坛大会都相邀她出席。

 

 

薇娅为什么能成功?是因为长得漂亮吗?可长得漂亮的主播不止薇娅一人吧?

 

小编看过很多主播的直播视频,卖产品带货的、聊天的、才艺展示的、长得好看的或者长得特别丑的都有。但是他们跟薇娅最大的区别就在于:他们都只是作为一个“流量入口”,引导观众点击关注,再去店铺里消费,他们所代理的产品往往是单一的。

 

 

而薇娅不同,她是“全品类主播”,母婴用品、化妆品、食品、汽车、大件小件、虚拟的、实体的都有可能在她的直播间出现。

 

从流量开始的需求翻译者、供应链整合者。把在新流量上涌现的消费需求,翻译为供应链语言,重新梳理了生产。你看到的是她前台的流量,她看到的是后台的供应链。

 

 

什么是需求翻译者?捕捉用户需求,直接寻找供应商提供货品。就是用户想要什么,她就去找什么。而且产品品质一定要好,还要为消费者争取一定的优惠力度。经过层层筛选最终给到消费者。

 

在决胜2020中国企业领袖年会上,薇娅说:好的产品+好的服务,就是爆品!

 

好的产品,要求产品的市场需求量大,价格低,体验好,转化率高。不是所有产品都可以卖,要严格审核、试用过后才会上架。

 

 

好的服务,好的态度是前提,用心解决客户的问题,对客户负责。

 

今天的购买不是生产能力驱动的,是消费需求驱动的。未来的品牌,是能把需求翻译成供应链语言的“翻译者”,而不是具备生产线的“生产者”。

 

那些只会播吃饭、睡觉、低俗、甚至张嘴就只会买买买的主播必将慢慢消失。未来需要知识型主播,未来需要知识型直播电商平台。

 


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