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吴帝聪销讲密码–提升演讲中的应变和控场能力

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吴帝聪销讲密码–提升演讲中的应变和控场能力

企业老板演讲中的危机处理能力,是衡量一个领导人综合素质能力的重要标准,更是演讲能否成功的基本保证。所以,任何一个演讲者要想取得良好的演说效果,就应该具有应变和控场能力。

换句话说,要善于临场察言观色,以便把握听众的心理变化、兴趣要求,及时修正补充自己的分享内容,为演讲成功打下良好基础。

一般来讲,领导者演讲中的危机处理能力包括以下几个组成部分:

1.巧妙穿插
活跃气氛的能力

这是指讲演者在遇到会场沉闷时,应尽快调节,巧妙穿插,以活跃气氛。比如,讲个笑话或故事、或者自嘲、谈点趣闻轶事等。

2.控制感情
掌握分寸的能力

即发现意外情况时,要镇静,要有好的心理素质,能控制情绪,掌握分寸。不要在舞台上惊慌失措,更不要因急躁而冲动行事。

3.从容答问
妙语解说的能力

在演讲中当有听众提出较尖锐的问题时,演讲者能够从容地回答听众提出的问题,特别是那些乍看起来十分棘手的问题。实际场景中,平庸的领导者多会采取压制的方法,发火批评。

最常说的一句话就是“别吵了,安静下来”,而结果大多是使自己进一步陷入窘境。高明的领导者则采用以诚相待、妙语解脱的办法,往往能变被动为主动,进而达到演讲的目的。

4.将错就错
灵活处理的能力

也就是说,领导者在演讲中如果出了错,能够将错就错,灵活处理,并使演讲继续有效进行。实践证明,在这种情况下最忌讳两点:一是搔头挠耳,二是冷场过久。

这里有一个有趣的研究结论:

如果在演说过程中冷场15秒以上,听众群中就会有零星笑声;
冷场30秒以上,就有少数听众的笑声;
冷场时间再长一点,听众就会普遍不耐烦了。
所以,我们在演讲时一定要牢记:切勿出现冷场局面。

如果确实遇到比较棘手难处理的场面时,可以通过以下3种方法令自己尽快脱离:

a.就地换掉话题,用上段结尾中的句子来发挥;
b.向听众提出问题,就听众的问题顺势发挥,但不要偏离主题过远;
c.如果大脑实在一片空白,就应该临时编一段较完整的结束语,有礼貌地结束问好。

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会做的不如会写的;
会写的不如会说的;
语言就是机会,
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