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吴帝聪销讲密码:如何挖掘客户的痛点?

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吴帝聪销讲密码:如何挖掘客户的痛点

 

我们有个学员,在参加完销讲班课程之后,短短半个月时间内业绩提升了200%,超过了前两个月业绩的总和。

 

谈起原因时他高兴的说到:“以前沟通客户都是自己直接开口讲,根本不听客户说什么、也不了解客户的需求,一股脑的开口就谈自己的项目获得了什么专利、哪些名人也在用等等,结果往往不尽如意,还觉得自己讲的挺专业的。上完老师课程才明白:与客户交谈切忌只说不问也不听。”

 

每个客户需求不一样,关注点不一样,犹豫的地方也不一样,只有通过发问才能从内心深处了解到每个客户的真实需求,“对症下药”精准营销。

 

在跟客户沟通时你可以这样问:

 

您现在是做哪个行业呀?

您最想了解哪方面的信息呢,我可以给您介绍一下?

以前有了解过类似的产品吗,您觉得最理想的状态是什么呢?

 

在没有了解客户的真实需求、找到他现在最想逃离的痛苦、最希望得到的好处时,请别亮出产品本身,更别报价,因为价值不到价格不报,否则很有可能你说了一大通都是在对牛弹琴。

 

当然,我所倡导的“不说产品本身”,并不代表不说产品给客户带来的价值。你给客户挖的痛点,应该是他现在正经历的痛苦,或者如果现在不选择你的产品未来就会经历痛苦,而你的产品又恰能帮他解决的部分,叫“痛点”。但这种“痛点”“痒点”是需要你通过“提问”去挖掘的。

 

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