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吴帝聪:学会赞美…让更多人喜欢你!

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吴帝聪:学会赞美…让更多人喜欢你!

 

 

众做周知,几乎人人都喜欢得到别人的赞美。

受到赞美是人们心理上的需要,人们有受到尊重、被欣赏、被鼓励、被肯定的心理需求。

没有人愿意责备自已更不愿意被别人指责,任何人做任何事都认为自已是做好正确的选择,每个人都对自已的行为有着自已认为很合理的解释,即使他是完全错误的:

过激者认为自已是迫不得己;懦夫认为自已非常谨慎;而守财奴则相信自已很节俭……

人与人在搭“心桥”之前,需先搭一座“语桥”。

人性的弱点—-喜欢批评人,却不喜欢被批评,喜欢被赞美,却不喜欢赞美人,因此,造成了人与人之间的距离。

赞美可以拉近人与人之间的距离,让我们的人际关系更和谐、更融洽!

 

一、赞美四原则 

1、赞美的态度:要真诚、发自内心

诚恳是赞美的前提和基础,是赞美的第一要义,赞美时要面带微笑,正视对方,交流眼神。

赞美和恭维有什么区别呢?很简单。

一个是真诚的,一个是不真诚的;
一个出自内心,另一个出自牙缝;
一个是对对方的尊敬与佩服;
一个是与对方阿谀奉承;

 

2、赞美的内容:要真实具体,言之有物

当你夸一个人“真棒”、“真漂亮”时,他内心深处立刻会有一种心理期待,想听听下文,以求证实:“我棒在哪里?”“我漂亮在哪里?”

此时,如果没有具体化的表达,是多么令人失望啊!

因此,要想让你的赞美效果倍增,就要学会具体化赞美,具体而详细地说出对方值得称道的地方,既能让对方直接感受到你的真诚,也能让你的赞美之辞更深入人心。

 

3、赞美的程度:要恰如其分,适度得体

适度的赞美会让人舒服、开心,给人信心、勇气;不适当的赞美会令人不舒服,适得其反。

 

4、赞美的时机:在对方需要赞美的时候及时赞美

赞美一定要及时,赞美也有“保质期”,不要等到“黄花菜都凉了”再去赞美。

交谈过程中,如果对方谈到自已的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦,这可以看成是他准备接受你的赞美的信号。

记住两句话:他现在最想听什么,我就说什么;他现在最想要什么,我就给他什么。

 

二、寻找赞美点 

要让赞美具体就要善于寻找赞美点,可用采用换位思考的方式,寻找他当前最希望你赞美的地方。

陌生人见面从哪开始赞美:找特点(外貌、体型、衣着……)

熟人见面从哪开始赞美:找变化

 

五个赞美点

1. 从工作方面

2. 从家庭方面

3. 从运动、手艺、技能方面

4. 从精神、健康、面相方面

5. 从行为、人品、特质

例如特质包含: 五官、内在、亲和力、热诚、负责、认真、态度等

 

三、赞美技巧 

1、从否定到肯定的评价

常用的赞美语:

我很少佩服别人,你是个例外……

我一生只佩服两个人,一个是xxx,一个是你……

a>否定他人,肯定对方

请比较一下这两句赞美有什么不同:

(1)我对人人都赞赏,你也不例外;

(2)我很少佩服别人,你是例外。你觉得哪句更中听?

前者在肯定别人的同时也肯定了你,但不如后者先把别人压低(别人不在场,也不会得罪人),再单独把你捧起来,于是,让你有一种唯我独尊的感觉。

b>我非常佩服两个人……

如果在赞扬对方的时候,再增加一个优秀的人作帮衬,那么将更能显示出你的真诚与实在。

c>先抑后扬式赞美

与人交往的过程中,应该多赞美别人,不能轻易否定对方。然而,有一种形式的否定,对方是能够接受的,那就是先抑后扬式——否定过去,肯定现在。

例如:3年前你还是个很青涩的大学毕业生,现在的你已经变得很成熟,可以独当一面了!

 

2、见到或听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美!

举例:

如果一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声地放回去,别人会很不高兴的。

如果一个人提拔了,第二天见到他,一定要用新的职位去称呼他。

 

3、主动同别人打招呼

主动打招呼传递的信息是“我眼里有你”。谁不喜欢这样的信息,谁不喜欢在别人的心目中有地位,被重视呢?你眼里有别人,别人的心中才有你。

主动打招呼会给生活增添色彩。

越是高层次的人越是喜欢同下面的人打招呼,这一点在生活中是很明显的,中不溜的才不屑于同别人打招呼。

特别是你对门卫,清洁工,下级员工打招呼时,他们受宠若惊的表现会让你在生活中受益匪浅,如果一个月内坚持这么做,你的人气就会急升,就会发现每个人都会喜欢你。

 

4、及时指出别人的变化

这种意义是你在我心目中很重要,我很在乎你的变化;否则,意义就是我瞧不上你,我不在乎你,这是很糟糕的。

例如当一个人穿了一件新衣服,就去夸吧,合身的就夸漂亮,不合身就夸有特色,部门的同事,业务上的客户都是要夸的对象。

 

5、与自已做对比

通常情况下,一般人是很难贬低自已,如果你一旦压低自己同他做比较,那么就会显得格外真诚,压低自已相对来说就是抬高了对方,自然会赢得他的好感。

敢于贬低自已的人,其实内心充满了自信。

虚心地承认自已的错误,也等于满足对方“高人一等”的心理。他将以更宽容的态度来对待你。

 

6、逐渐增强的评价

如果你想要得到一个人的心,那么就逐渐增加你的赞美吧,如果你要伤害一个人,那么就逐渐的降低对他的评价,情人变老婆的失落,就是因为我们相互降低了对对方的评价。

在实践中最贴近生活的例子,就是我们买菜时,如果卖菜者,一个劲的从盘子里往下取菜,即使称杆再高,我们也会不高兴,但如果是他加一个,再加一个,即使称杆没有往下取的称高,那么我们也会很高兴。

这是心理学的普遍定律。

 

7、似否定实肯定的赞美

据说女人最善于此招,打你一下,说一声你真坏,均属此类。

 

8、信任刺激

经典之语为“只有你……,能帮我……,能做成……”

此法据考证,毛主席最为娴熟:“谁敢横刀立马,唯我彭大将军”。

长征中派刘伯承过乌江,说的是因为刘是四川的一条龙,他肯定过的去。

派林彪去东北,也是此招,让林彪短短两年,把几万人发展成100万的大军,解放了大部分的中国。

 

9、给对方没有期待的评价

一个结论是如果你夸美女美,那么他不会有太多的感触,因为大家都这么说他,所以你就要说他有性格,有素质,有涵养。

一个说法是,不要夸丑女漂亮,夸丑女是虚伪,夸美女效果不明显,但是要夸长相一般的女孩漂亮,她会喜欢。

 

10、间接夸人,传达第三者的赞赏

传达第三者的赞赏不但能避免尴尬,而且会得到这双方的好感,一个典型的例子就是:**客户朋友,这次去**处,他对你的评价特别高……

 

11、记住对方特别的日子,或是特别的事情,在关键的时候提出来,给对方一个惊喜

这就需要你平时的积累,好的方法,是用客户资料簿、工作日志(电话本),在对方联系办法的旁边记上他的生日,老婆的名字,儿子的名字,得意的事情。

 

12、了解别人的兴趣与爱好,投其所好

如果对方喜欢音乐,就谈CD谈三大高音,对方喜欢钓鱼就说钓鱼,这个简单方法的生活例子就是,我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西,而是放鱼儿认为好吃的东西,一个道理。

如何判断什么是对方感兴趣的话题:

A.对方的身体语言,眼睛放光,身体坐直等;

B.对方的话变多,声调变高等

 

13、局部的赞美等于整体的肯定

当一个人局部被赞美时,其内心深处会引发一系列的变化:他会更注意自已被赞美的部分,然后自我求证——“果然挺美”,从而信心增强,逐渐将自已的局部的优势扩大到整体,最后,整个人都变得自信满满。

局部的赞美会带给整体的改变,所以,从某种意义上来说,局部的赞美也就等于整体的肯定。具体化的赞美能满足对方的期许。

 

14、赞美对方最得意而别人都不以为然的事情

 

15、赞美你希望对方做的一切事情

 

16、赞美与之相关的人或物

 

四、 4句赞美语 

1、您真不简单! 因为您……

2、您真了不起! 因为您……

3、我最欣赏您这种人! 因为您……

4、我最佩服您这种人! 因为您……

相信学会了这些赞美技巧,你会更容易找到客户、伙伴、家人、朋友身上的闪光点,会由衷地体验到与人交往的乐趣,并从中受益,改善人际关系,让更多的人更喜欢你!

吴帝聪简介中商学院中商大学)创始人,中商学院是国内专业的招商系统解决方案服务商,旨在用系统的招商思维及实战的招商培训课程,帮助中小企业解决人才、资金、市场等问题,帮助企业突破招商瓶颈,构筑完善的招商系统和管理系统,从而实现企业的业绩暴涨、老板的身心解放!

 

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